CAR PARK ESTACIONAMENTOS

Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política do CAR PARK Estacionamentos respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site www.carpark.com.br , em outros sites ou ambientes que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer nossos serviços, por isso a coleta dos seus dados somente ocorrerá por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento, mantendo sempre uma finalidade adequada e correta para o uso e tratamento dos seus dados pessoais.

Destacamos que retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado e adquirido em nosso site ou plataforma em que operamos. Quando armazenamos os seus dados pessoais, os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que isso possa impactar e resultar no fornecimento de alguns dos nossos serviços.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação tácita de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

Nossas Políticas podem ser acessadas a qualquer tempo, por meio do endereço: https://www.carpark.com.br/politica-privacidade.

E para sua melhor compreensão, destacamos as questões e itens abaixo:

1. Definições.

1.1. Usuário: Qualquer pessoa que navegue em nosso site: https://www.carpark.com.br

1.2. Cliente: Todo usuário que realizar um cadastro e/ou estabelecer alguma relação para aquisição de serviços da CAR PARK;

1.3. Área pessoal restrita: Seção do site https://www.carpark.com.br acessada pelo Cliente com login e senhas adquiridos no momento de seu cadastro;

1.4. Login: Será equivalente ao e-mail de cadastro utilizado pelo Usuário que deseja tornar-se cliente ou a chave de acesso disponibilizada pela CAR PARK após o cadastramento do e-mail do usuário;

1.5. Senha: Conjunto de caracteres cadastrados pelo usuário que deseja tornar-se cliente, cujo conhecimento deve ser único e exclusivo deste;

1.6. Dados Cadastrais: Conjunto de Informações que o Usuário poderá compartilhar com a CAR PARK no momento do seu cadastro e aquisição dos nossos serviços para permitir a efetivação da sua experiência de utilização dos nossos serviços.

1.7. Cookies: São dados que o nosso site solicita ao seu navegador, e que podem ser armazenados em seu computador ou em seu dispositivo móvel. O cookie permite que o nosso site “lembre” suas ações ou preferências ao longo do tempo.

2. Tipo de Informações que Coletamos.

2.1. O quadro a seguir fornece exemplos das informações que coletamos dos nossos usuários e as finalidades para quais as utilizamos:

Tipos de Dados Finalidade Principal e Utilização dos dados
Nome Completo Cadastro e disponibilização dos serviços.
E-mail Cadastro e disponibilização dos serviços.
Data de Nascimento Cadastro, disponibilização dos serviços e análise de Perfil.
CPF Cadastro, disponibilização dos serviços e comprovações fiscais.
Endereço Cadastro e disponibilização dos serviços.
Celular Cadastro e Comunicação.
Dados de Pagamento Cadastro e comprovações fiscais.
Endereço de IP Funcionalidades do Site e Mapeamento do Perfil por intermédio de Cookies.
Dispositivo Utilizado Funcionalidades do Site e Mapeamento do Perfil por intermédio de Cookies.
Páginas Visualizadas Funcionalidades do Site e Mapeamento do Perfil por intermédio de Cookies.

3. Outras Coletas e Utilização de Dados.

3.1. Com o objetivo de tornar a experiência do Usuário ainda melhor, a CAR PARK pode coletar alguns dados importantes para serem utilizados em campanhas mais segmentadas;

3.2. Os dados cadastrais fornecidos pelo Usuário em nosso site serão registrados e armazenados em nosso banco de dados sem a intervenção humana, de modo que não serão armazenadas informações que não sejam necessárias para a efetivação de sua experiência no site;

3.3. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e por isso caso realize a aquisição dos nossos serviços em nosso site o fornecimento do CPF será obrigatório;

3.4. Para além das finalidades e usos mencionados no Item 2 desta Política, podemos coletar e utilizar seus dados:

i. Para o identificar quando visita os nossos websites ou os locais em que operamos;

ii. Para fornecer serviços ou para processar devoluções;

iii. Para melhorar os nossos serviços e ofertas;

iv. Para racionalizar o processo de atendimento;

v. Para realizar análises;

vi. Enviar materiais de marketing e promocionais, incluindo informações relacionadas com os nossos serviços, ou promoções;

vii. Para fins administrativos internos, bem como para gerir as nossas relações;

4. Compartilhamento de dados.

4.1. Ao acordar com esta Política de Privacidade, o Usuário também autoriza o compartilhamento para situações específicas, como por exemplo:

i. Afiliados e Aquisições. Compartilhamos as suas informações com as nossas filiais corporativas (por exemplo, sociedade-mãe, empresas irmãs, filiais, ou outras empresas sob controle comum). Se outra empresa adquirir a nossa empresa, negócio, ou os nossos ativos, também partilharemos as suas informações com essa empresa;

ii. Outras Divulgações com o Seu Consentimento. Perguntar-lhe-emos se gostaria que partilhássemos as suas informações com outros terceiros não filiados que não estejam descritos em qualquer outra parte desta política;

iii. Outras Divulgações sem o seu Consentimento. Divulgaremos informações em resposta a intimações, mandados, ou ordens judiciais, ou em conexão com qualquer processo legal, ou para cumprir com as leis relevantes. Poderemos também partilhar as suas informações a fim de estabelecer ou exercer os nossos direitos, de nos defender contra uma ação judicial, de investigar, prevenir, ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades ilegais, suspeita de fraude, segurança de pessoas ou bens, ou violação das nossas políticas, ou de cumprir com a nossa prestação de serviços por um terceiro intermediário;

iv. Público. Alguns dos nossos websites oferecem a oportunidade de publicar comentários, ou revisões, num fórum público. Se decidir submeter informação nestas páginas, essa informação estará publicamente disponível e será considerada manifestamente pública para fins da Lei Geral de Proteção de Dados;

v. Prestadores de serviços. Compartilhamos as suas informações com os prestadores de serviços, pois eles nos ajudam a administrar o nosso website, realizar pesquisas, fornecer apoio técnico, processar pagamentos, aprovação e análise de crédito, e ajudar no cumprimento de encomendas;

5. Cadastro, Permissões e Uso das informações para relacionamento com o Usuário.

5.1. A aquisição de nossos serviços somente se dará mediante a realização de um cadastro por parte do Usuário;

5.2. Tal cadastramento implicará na criação de um perfil de navegação único e exclusivo, o que possibilitará ao usuário acessar uma área pessoal restrita, na qual irá fornecer seus dados pessoais para efetivação da sua experiência em nosso site e na utilização dos nossos serviços.

5.3. Ao fornecer os dados cadastrais para a CAR PARK, o Usuário autoriza o recebimento de e-mails com ofertas e novidades, e poderá ser contatado por telefone, SMS ou WhatsApp pela equipe de Comercial;

5.4. O usuário poderá visualizar e alterar seus dados cadastrais, a qualquer momento, mediante acesso a sua área pessoal restrita;

5.5. Durante o seu cadastramento o Usuário manifestará seu expresso consentimento com a presente Política, mediante um processo de validação eletrônica cujo registro será armazenado de forma segura;

5.6. A qualquer momento o Usuário pode optar pelo cancelamento do envio dos emails marketing. O cancelamento pode ser feito no começo dos e-mails ou por meio da equipe de atendimento. O prazo é de até 72 (setenta e duas) horas úteis para o cancelamento ser efetuado após a solicitação.

5.7. O Usuário deve sempre se manter atento para proteger as suas informações. Recomendamos que não utilize senhas fáceis e óbvias e nunca compartilhe sua senha com terceiros. Ao utilizar o site em máquinas públicas, é sempre importante certificar-se de que foi encerrada a sua sessão na máquina, ou seja, o Usuário deve sair do seu login.

5.8. Recomendamos a utilização de softwares originais e atualizados, principalmente programas de antivírus – para evitar riscos de invasões em seus dispositivos.

6. Como protegemos a sua Informação Pessoal.

6.1. Nenhum método de transmissão através da Internet, ou método de armazenamento eletrônico, é totalmente seguro. Embora envidemos esforços razoáveis para proteger as suas informações pessoais contra acesso, utilização ou divulgação não autorizados, não podemos garantir a segurança das suas informações pessoais que não estejam em nosso banco de dados. No caso de sermos obrigados por lei a prestar esclarecimentos sobre suas informações, podemos notificá-lo eletronicamente, por escrito, ou por telefone para prestar-lhe ciência e esclarecimentos;

6.2. Nosso website permite que o usuário crie uma conta. Quando o fizer, ser-lhe-á solicitada a criação de uma senha. O usuário é responsável por manter a confidencialidade da sua senha, e é responsável por qualquer acesso ou utilização da sua conta por outra pessoa que tenha obtido os seus dados de acesso, quer tal acesso ou utilização tenha ou não sido autorizada pelo usuário.

7. Direitos do Autor e Propriedade Intelectual.

7.1. Este site e seus conteúdos se encontram protegidos por direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual. Salvo disposição em contrário, todo o conteúdo das páginas deste site, pertencem à CAR PARK ou foram outorgados sob licença por seus titulares, de tal forma que a CAR PARK pode utilizar este material como parte deste site.

7.2. Ao acessar o site da CAR PARK, o internauta, cliente e/ou Usuário declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e industrial, os decorrentes da proteção de marcas registradas, bem como de todos os direitos referentes a terceiros que, porventura, estejam ou estiveram, de alguma forma, disponíveis no site.

7.3. A reprodução dos conteúdos descritos anteriormente

8. Limitação de Responsabilidade.

8.1. Em decorrência de questões operacionais, nosso site pode estar sujeito a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário;

8.2. A CAR PARK se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento do site;

8.3. A CAR PARK envida seus maiores esforços para garantir a segurança e confiabilidade do seu site e dos conteúdos disponibilizados no mesmo, para isso emprega diversos controles de detecção, prevenção e combate a atividades maliciosas.

8.4. Portanto, a CAR PARK não será responsabilizada por quaisquer danos e prejuízos provenientes da ação de terceiros, pela conduta inadequada do Usuário e/ou que de qualquer forma fujam de sua esfera de vigilância.

8.5. A CAR PARK não detém qualquer responsabilidade pela navegação do Usuário em web sites externos, mesmo quando referenciados ao nosso site, sendo um dever do Usuário a leitura dos Termos de Uso e Política de Privacidade do web site acessado.

8.6. A CAR PARK não se responsabiliza por quaisquer tipos de indisponibilidade ou erros ocorridos no processamento de pagamentos através dos cartões de crédito e bancos afiliados.

9. Disposições Gerais sobre a Política de Privacidade.

9.1. A CAR PARK reafirma o compromisso com as informações dos usuários, clientes, fornecedores, funcionários e demais visitantes que utilizam nosso site, bem como a proteção e a segurança dos seus dados;

9.2. A CAR PARK reconhece que a sua segurança e privacidade são muito importantes, portanto adotamos todas as medidas possíveis, dentro das melhores práticas e soluções existentes, para protegê-lo. Nesse sentido, recomendamos que nossos clientes tenham conhecimento de nossas práticas;

9.3. Os conteúdos constantes em nosso site, inclusive nesta Política de Privacidade, poderão ser atualizados ou modificados a qualquer momento, cabendo ao Usuário efetuar a verificação dos mesmos sempre que for possível;

9.4. O aceite desta Política será formalizado no momento em que você inserir as suas informações ou se cadastrar em nosso site, para usufruir dos Serviços ofertados, mesmo que de forma gratuita. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados.

9.5. Para a definição desta Política, foram utilizadas, como referências, as normas ABNT NBR ISO/IEC 27001:2013, 27002:2013, e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei no 13.709/2018).

9.6. Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade entre em contato com o nosso com o nosso Comitê de LGPD ou em nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, de segunda a sexta, das 08h30 às 18h00.

Central (11) 2714-3900 Responsável pela LGPD: Filipe Gorrese lgpd@carpark.com.br

10. Observações importantes.

10.1. A CAR PARK recomenda aos seus usuários que se atentem para alguns fatores e evitem exposição a riscos que possam viabilizar a violação de segurança e privacidade de seus dados.

10.2. Não solicitamos dados de cartão de crédito, senhas ou qualquer outro dado pessoal por meio de aplicativos como Telegram, WeChat, iMessage, dentre outros.

10.3. Reforçamos aos nossos clientes para não fornecerem a senha de seu cadastro a terceiros, e caso detectem algum tipo de uso não autorizado, que alterem imediatamente as credenciais de acesso.

11. Lei Aplicável e Jurisdição

Os presentes Termos e Condições de uso regem-se pela legislação da República Federativa do Brasil. Os internautas, clientes e/ou Usuários deste site se submetem ao foro central da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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